Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

Responsable: Jose María Moscardó Herrera
Nombre comercial: MOS Labs
Email: jose.moscardo@mos-labs.com
Ubicación: Málaga, España

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, empresa
Datos de contacto: email, teléfono
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante Google Analytics)
Datos profesionales: información sobre tu negocio compartida durante las consultas

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar las solicitudes de contacto y consultas de diagnóstico
Prestar los servicios de consultoría y automatización contratados
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario
Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Consentimiento: al rellenar formularios de contacto o agendar una llamada
Ejecución de contrato: para la prestación de servicios contratados
Interés legítimo: para el análisis y mejora de nuestros servicios
Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y mercantil

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos personales:

Zoho Bookings: para la gestión de citas y reservas de llamadas de diagnóstico
Google Analytics: para el análisis del tráfico web (datos anonimizados)
Google Fonts: para la carga de tipografías

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cumplen con el RGPD.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

Datos de contacto: mientras exista relación comercial o consentimiento, y hasta 3 años después
Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y los plazos legales de prescripción (5-6 años)
Datos de navegación: según la política de retención de Google Analytics (26 meses)

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en jose.moscardo@mos-labs.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Conexión segura mediante HTTPS
Acceso restringido a los datos personales
Uso de proveedores de servicios que cumplen con el RGPD
Revisión periódica de las medidas de seguridad

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Las cookies que utilizamos son:

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies analíticas: Google Analytics para estadísticas de uso

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: jose.moscardo@mos-labs.com